隐私政策
哔哩哔哩自动回复(以下简称"我们")非常重视您的隐私。本政策将向您说明我们会收集哪些信息、如何使用这些信息、会与哪些第三方共享、以及您对自己信息享有的权利。在使用本服务前,请您仔细阅读本政策。
一、我们收集的信息
1. 您主动提供的信息
- 邮箱地址:购买授权、找回授权码、接收到期提醒时由您填写;
- 订单信息:套餐种类、订单号、支付金额、支付时间;
- 沟通内容:您通过客服邮箱与我们沟通时留下的消息和附件。
2. 客户端本地存储的信息(不会上传服务器)
- 您在客户端内登录的哔哩哔哩账号 Cookie / SESSDATA,仅保存在您本机的本地配置文件中,用于调用哔哩哔哩接口;
- 您配置的回复规则、账号备注、会话历史等,仅存储在本机磁盘,由您自行管理;
- 客户端日志文件,保存在本机日志目录,供您在故障排查时手动发送给我们。
3. 自动收集的信息
- 授权校验请求:客户端在激活/续期时会向我们的授权服务器提交授权码和本机指纹(CPU/主板的哈希),用于防止授权码被盗用;
- 访问日志:网站(https://biligo.ijz8.com)和授权服务器会记录访问者的 IP、User-Agent、访问时间,用于安全审计和反滥用,默认保留 90 天;
- 版本更新检查:客户端会定期向更新服务器查询最新版本号,请求中包含当前版本和运行平台。
我们不会收集您在哔哩哔哩账号下的任何消息内容、私信内容或粉丝信息到服务器。所有消息处理均在您本机完成。
二、我们如何使用这些信息
- 向您交付授权码、发送订单确认、到期提醒、重要公告;
- 验证您对授权码的合法使用权,防止盗用和滥用;
- 提供客户支持、响应您的工单和咨询;
- 监控服务运行状态、排查 Bug、进行反欺诈和安全审计;
- 依法配合主管部门的调查或披露要求。
三、我们如何对外共享信息
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下必要场景下,我们会与第三方共享最小范围的信息:
- 支付:您购买时,订单号、商品名、金额会提交给微信支付(财付通支付科技有限公司)以完成收款;我们不经手您的银行卡/微信账号信息;
- 邮件发送:发送授权码激活邮件时,您的邮箱地址会通过 QQ 邮箱(深圳市腾讯计算机系统有限公司)的 SMTP 服务发出;
- 服务器托管:我们使用国内公有云服务商托管授权服务器,相关访问日志会临时落在云服务商的服务器上;
- 法律要求:根据中国法律法规要求或政府部门的合法要求,我们可能披露相关信息。
四、信息存储
- 服务器位于中国境内;
- 订单与授权记录长期保存以便您随时找回授权码;
- 访问日志默认保留 90 天后自动清理;
- 您通过邮件与客服的通信最长保留 2 年,以便追溯历史工单。
五、信息安全
我们采取了合理的技术和管理措施保护您的信息:
- 网站与授权接口全站启用 HTTPS 加密传输;
- 授权服务器的管理员登录启用密码哈希 + JWT + IP 限速;
- 微信支付的商户私钥、APIv3 密钥等敏感凭证仅在服务器以只读文件权限(600)保存;
- 数据库与操作日志定期备份。
尽管如此,互联网不存在 100% 安全的系统。如发生任何可能影响您个人信息的安全事件,我们将按照法律法规要求及时告知您。
六、您的权利
您可以通过邮件联系我们(740958861@qq.com)行使以下权利:
- 查询:您可以查询自己的订单和授权信息;
- 更正:您可以要求更正不准确的邮箱或订单信息;
- 删除:在授权有效期满并完成结算后,您可要求删除您的订单和邮箱记录;
- 撤回同意:您可以随时停止使用本服务;注销邮箱后我们将不再向您发送任何邮件。
七、Cookie 与类似技术
官网(https://biligo.ijz8.com)仅使用最少量的技术性 Cookie(登录会话、购买页状态),不用于第三方广告追踪。您可以在浏览器设置中禁用 Cookie,但可能会影响购买和登录功能。
八、未成年人
本服务不面向未满 18 周岁的未成年人。如我们发现未成年人未经监护人同意向我们提供了信息,会尽快删除。
九、政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策,重大变更会通过官网公告或邮件通知您。请您定期查阅。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或投诉,请联系:740958861@qq.com